A Click Traduções é uma empresa 100% digital, online e conectada que foi criada em 2011 por jovens empreendedores insatisfeitos com a dinâmica do mercado de traduções, principalmente o Serviço de Tradução Juramentada. O sistema da empresa conta com um grande banco de dados de Tradutores Juramentados e Técnicos para os mais diversos idiomas e áreas do conhecimento, prontos para receber seus documentos para tradução imediatamente após a conclusão do pedido. Todos os tradutores cadastrados são habilitados a realizar Tradução Juramentada por uma das juntas comerciais estaduais. “2021 foi um ano incrível. Crescemos bastante, mais do que tínhamos planejado e conseguimos ajudar muitos clientes a realizarem seus objetivos e sonhos. Por mais que tenhamos ajudado em uma parte do todo, sem isso, eles não teriam conseguido. Acreditamos que não somos apenas um elo em uma corrente, mas somos agentes facilitadores que fazem a vida das pessoas fluir, geramos, por exemplo, a possibilidade de um intercâmbio, a possibilidade de morar fora do país ou até mesmo casamentos. Esse lado não tão palpável é o que nos faz acreditar que o nosso trabalho é algo que muda vidas”, afirma Artur Alexis Riccioppo, sócio da empresa. O empresário ainda afirma: “De forma ágil e simples, ela (Click Traduções) facilita o que pode ser uma questão para os clientes, que conseguem receber a sua tradução em tempo curto”.
Artur, por que a Click Traduções vai muito além de um negócio?
A Click não é apenas uma empresa de traduções, é uma experiência para o cliente. De forma ágil e simples, ela facilita o que pode ser uma questão para os clientes, que conseguem receber a sua tradução em tempo curto.
O cliente pode fazer tudo pelo site, desde fazer a cotação a fechar direto sem precisar de atendimento pessoal, que pode demorar e muitas vezes gerar mais dúvidas que respostas. Claro que o cliente pode fazer uma cotação com várias empresas, mas aí ele cai no paradigma padrão do atendimento tradicional e uma cotação que poderia demorar segundos para ser enviada, demora horas.
Nossos tradutores são especialistas e fazem as traduções rapidamente e com qualidade para que o cliente tenha em mãos o instrumento necessário para prosseguir com o processo que ele necessita.
Qual o grande norte da empresa?
O atendimento às necessidades do cliente, sempre tendo em vista a resolução dos problemas que ele venha nos apresentar. Há momentos em que vamos além da tradução, damos o auxílio necessário até onde podemos para ajudar o cliente a resolver os entraves que alguns órgãos podem criar.
Em que momento a ideia se transformou em algo concreto?
Após o impacto da Covid na nossa sociedade, onde o ficar em casa tornou-se uma necessidade e uma obrigação, houve um rompimento do paradigma de se fazer tudo que é importante presencialmente. Claro que antes já existia isso, mas a grande maioria das pessoas ainda não estava preparada para fazer tudo de forma digital, sem sair de casa. Com isso, o mercado mostrou-se maduro para se ter uma empresa de traduções totalmente à distância. Ao vislumbrar essa oportunidade, a Click entrou no setor para atender essa necessidade.
O que teve que ser removido do caminho para poder concretizar esse negócio?
O paradigma citado na pergunta anterior, além de vários entraves com relação à digitalização de muitos processos, assinatura digital e outros pontos que anteriormente precisavam ser feitos presencialmente. Antes da pandemia, mesmo o cliente podendo fazer no conforto da sua casa/escritório, preferia se deslocar para fazer isso olho no olho.
Quais as vantagens de ser uma empresa 100% online?
Antes de qualquer coisa, a redução de burocracias e custos, o que torna o processo muito mais ágil e barato para o cliente. Muitas vezes, quando o cliente não solicitava a entrega, a tradução ficava pronta, aguardando a retirada pelo cliente.
Isso dependia da agenda dele, podendo demorar até semanas para isso. Com todo o processo sendo feito online, além de se ter a opção de entrega digital com assinatura digital padrão ICP-Brasil, caso o cliente queira a via física, ele já passa os dados de entrega e postamos prontamente, ou seja, conseguimos eliminar um problema no processo de tradução.
Além dessa vantagem, quais outras podemos citar?
Um ponto que por mais que pareça interno é um ponto bastante relevante, é que com a empresa online, é possível contratar colaboradores de qualquer localidade, desde tradutores para as traduções simples, quanto os formatadores, comercial, etc. Isso faz com que a empresa esteja gerando valor e aquecendo as economias de vários locais, ao invés de apenas o eixo São Paulo/Rio de Janeiro e proximidades. Isso faz com que o nosso ambiente seja mais plural, tenha mais a cara do Brasil com pessoas que agregam valor para a empresa e, consequentemente, para o cliente. Se trabalhamos com documentos de vários lugares do mundo, por que temos que ser a cara de um único lugar?
O que é uma Tradução Juramentada?
É a tradução feita por um tradutor que é habilitado para isso, ou seja, pela legislação brasileira, ele tem que ter passado em um concurso público que atesta o conhecimento do candidato nos idiomas escolhidos, dando-lhe assim a fé pública para fazer traduções que sejam reconhecidas legalmente.
Todos os órgãos públicos do país aceitam esse tipo de tradução?
Sim. Todos os órgãos aceitam a Tradução Juramentada, pois, só ela tem validade legal na legislação brasileira. Uma vez que o documento original tenha cumprido todos os requisitos para que seja aceito no Brasil e traduzido posteriormente por um tradutor juramentado, ele passa a ter validade no Brasil.
Como reconhecer uma Tradução Juramentada?
Toda a Tradução Juramentada tem o nome completo, matrícula na junta comercial do estado em que o tradutor é matriculado, número da tradução e os idiomas em que ele é habilitado. Ela deve também estar assinada digital ou manualmente no final da tradução, carimbada em todas as páginas.
2021 foi um bom ano para a Click?
Foi um ano incrível. Crescemos bastante, mais do que tínhamos planejado e conseguimos ajudar muitos clientes a realizarem seus objetivos e sonhos. Por mais que tenhamos ajudado em uma parte do todo, sem isso, eles não teriam conseguido. Acreditamos que não somos apenas um elo em uma corrente, mas somos agentes facilitadores que fazem a vida das pessoas fluir, geramos, por exemplo, a possibilidade de um intercâmbio, a possibilidade de morar fora do país ou até mesmo casamentos. Esse lado não tão palpável é o que nos faz acreditar que o nosso trabalho é algo que muda vidas.
O que vislumbra para 2022?
Queremos continuar crescendo no ritmo de 2021, gerando muito valor para os nossos clientes, facilitando a sua rotina e sendo parte do esforço delas para ter algo diferente em suas vidas. Todos que vêm até nós têm um sonho a concretizar, fazemos parte disso e damos muito valor a essa confiança que nos é dada. Por isso que nos esforçamos com muita dedicação e contamos com o empenho dos nossos especialistas para que tudo flua da melhor maneira possível.
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